Banner top Banner top
  1. Đối tượng áp dụng

Chính sách giao nhận của Siêu Thị Làm Đẹp chỉ áp dụng đối với các đối tượng khách hàng đặt mua sản phẩm của Nhân Sâm Vàng tại Online Store (bao gồm website, Facebook Messenger)hotline 028.6275.8888

  1. Phí vận chuyển & thời gian giao hàng

Địa chỉ giao hàng thuộc khu vực TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội

Thời gian giao hàng:

Nhân Sâm Vàng sẽ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho Quý Khách tối đa 24 tiếng từ khi nhận được đơn hàng.

Phí giao hàng

- 20.000đ - 30.000đ với đơn hàng 1 sản phẩm.

- Miễn phí với đơn hàng từ 2 sản phẩm trở lên.

Địa chỉ giao hàng thuộc khu vực tỉnh thành khác

 Dịch vụ giao hàng nhanh (GHTK)

- Thời gian giao hàng: từ 2 – 6 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận.

- Phí vận chuyển: mức phí vận chuyển đối với các tỉnh thành ngoài TP.HCM & Hà Nội sẽ thay đổi tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển, trọng lượng đơn hàng, địa điểm nhận hàng và khu vực kho đóng hàng.

  1. Những lưu ý khi nhận hàng
  • Quý khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay tại chỗ trước khi thanh toán (nếu có) cho nhân viên giao hàng. (Lưu ý: quý khách không được phép thử sản phẩm).
  • Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa, sai kích thước, sai màu sắc thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Nhân Sâm Vàng qua hotline 028.6275.8888 hoặc email: nhansamvang@gmail.com để xử lý ngay.
  • Dịch vụ vận chuyển của Nhân Sâm Vàng sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng Nhân Sâm Vàng đến khách hàng.
  • Khi sản phẩm được giao tới, sản phẩm phải còn nguyên đai, nguyên kiện, còn niêm phong, chưa có dấu hiệu bóc mở... đầy đủ chứng từ của Nhân Sâm Vàng, nếu khách hàng thấy bất thường có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay Bộ phận chăm sóc khách hàng của Nhân Sâm Vàng qua hotline 028.6275.8888 hoặc email: nhansamvang@gmail.com để được xử lý ngay.
  • Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Siêu Thị Làm Đẹp không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa… từ khách hàng sau này.
  • Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và Nhân Sâm Vàng sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà khách hàng đã trả trước (nếu có) trong vòng 14 ngày làm việc.
  • Nhân Sâm Vàng cam kết tất cả hàng hóa gửi đến khách hàng theo đơn hàng đều là hàng chính hãng mới 100% (có đầy đủ chứng từ, được bảo hành chính hãng theo chính sách của công ty).